El Ministerio de Salud recuerda a la población que los turnos para los hospitales provinciales pueden ser solicitados de manera telefónica mediante el número 0800, así como también a través de la plataforma web. Estas opciones están disponibles tanto para los hospitales ubicados en la capital como para aquellos situados en el interior de la provincia, brindando mayor accesibilidad a los usuarios.
Para solicitar turnos a través de la web, se utiliza un sistema de turnero multicentro que permite obtener turnos de diferentes hospitales provinciales de forma simultánea. Los interesados pueden gestionar sus turnos desde el sitio web o mediante la aplicación móvil CiDi. Esto agiliza el proceso y reduce los tiempos de espera para la atención.
Es necesario contar con CiDi nivel 1 para acceder al sistema. Una vez dentro, se debe seleccionar la opción «Turnero Sisalud», donde se abrirá por defecto el turnero en la sección «Buscar Citas». Luego, se elige la especialidad, subespecialidad y práctica deseada. A continuación, se marca si se busca un hospital de la capital o del interior provincial y se puede optar por elegir un profesional específico o dejar la opción en «Todos».
Una vez completados estos datos, se hace clic en el botón «Buscar» y el sistema mostrará la disponibilidad de turnos según las opciones seleccionadas, detallando fecha, hora, profesional, hospital y dirección correspondiente. Para confirmar el turno, se debe seleccionar la imagen del calendario junto al turno deseado y hacer clic en «Tomar turno». Finalmente, el sistema solicitará confirmar la reserva.
En la pestaña «Citas futuras» se puede verificar los turnos programados próximos, donde se detallan la fecha, hora e institución correspondientes.
En caso de necesitar cancelar un turno solicitado, se debe comunicar al número 0800-555-4141.
Es importante tener en cuenta que las agendas de turnos de autogestión se actualizan gradualmente según la demanda, y algunas especialidades pueden no estar disponibles para la asignación de turnos web debido a requerimientos específicos o necesidad de derivación previa.
Cabe destacar que ya se han implementado 18 Oficinas Regionales de Integración Sanitaria (ORIS) en hospitales, cuya función es coordinar los procesos de atención ambulatoria entre hospitales y centros de atención primaria. Entre sus tareas, se encuentra la gestión de turnos programados entre diferentes centros de salud, evitando demoras en la atención y derivaciones innecesarias.
Turnos telefónicos
Para acceder, las personas deben comunicarse a la línea del call center del turnero provincial: 0800-555-4141, opción 1, de lunes a viernes, de 8 a 20.
Allí se podrán solicitar turnos para todos los hospitales, excepto el Hospital Eva Perón y el Hospital Oncológico José Miguel Urrutia, que tienen la siguiente modalidad:
- Hospital Eva Perón: otorga turnos de manera presencial, de lunes a viernes, de 7 a 17, en mesa de entrada, excepto el servicio de laboratorio que entrega turnos de 7 a 12.
- Hospital Oncológico José Miguel Urrutia: asigna turnos únicamente a través del teléfono 4348788/4348878 internos 403/444, de 10 a 14.
Cabe aclarar que también es posible acceder a los turneros de los distintos hospitales en forma presencial.
