La Municipalidad de Villa María llevará adelante el próximo 27 de agosto la capacitación “Atención al Cliente y Manejo de Quejas”, destinada a personas vinculadas al sector hotelero y gastronómico.
La jornada se desarrollará de 10 a 14:30 horas en el Salón Hexagonal del Anfiteatro Villa María y tendrá como objetivo brindar herramientas para mejorar la atención al público, gestionar reclamos y generar experiencias de mayor calidad para los clientes.
Durante el encuentro se abordarán estrategias para afrontar distintas situaciones de atención, responder adecuadamente ante quejas y fortalecer los procesos vinculados al servicio.
La capacitación será gratuita y presencial, aunque requiere inscripción previa a través del formulario habilitado para la actividad.
La propuesta cuenta con el acompañamiento del Ente Villa María Deporte y Turismo y es impulsada junto a la Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de la Provincia de Córdoba (AEHGC) y la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (FEHGRA).
De esta manera, se busca fortalecer las capacidades de quienes trabajan en el sector turístico y gastronómico y contribuir a mejorar la calidad de los servicios que se brindan en la ciudad.